1. Recebemos o contato do cliente: Essa é a primeira etapa, na qual o cliente entra em contato com a Agência Citizen Developer. Durante essa fase, é essencial entender as necessidades, os objetivos e as expectativas do cliente.

2. Analisamos as necessidades do cliente: Depois de receber o contato inicial do cliente, a equipe de análise entra em ação para aprofundar o entendimento das necessidades do cliente. Aqui são feitos levantamentos detalhados sobre o que é necessário, quais problemas precisam ser resolvidos e quais são os objetivos de negócio a serem alcançados.

3. Selecionamos a tecnologia correta: Com base na análise anterior, a equipe técnica determina a melhor tecnologia ou conjunto de tecnologias que atendem às necessidades do cliente. Esta escolha pode ser baseada em vários fatores, como a natureza do problema, o orçamento, o prazo e as competências técnicas da equipe.

4. Prototipação: Antes de iniciar o desenvolvimento completo, uma etapa de prototipação é realizada. Nessa fase, é criado um protótipo funcional do software que serve como uma representação preliminar de como o software final funcionará. Essa etapa permite que os clientes e desenvolvedores validem as funcionalidades e o design, fazendo ajustes conforme necessário.

5. Desenvolvimento e implementação do software: Com a tecnologia escolhida, a equipe de desenvolvimento começa a construir o software. Esta fase envolve o design, a codificação, a integração e o teste do software.

6. Entrega e treinamento do cliente: Após o software estar pronto e ter passado por todos os testes necessários, ele é entregue ao cliente. Também é fornecido treinamento ao cliente para garantir que possam usar o software de forma eficaz.

7. Monitoramento digital do software: Finalmente, após a entrega e a implementação do software, as ferramentas de monitoramento digital como Hotjar e Clarity são usadas para monitorar como os usuários estão interagindo com o software. Isso permite que possamos identificar  problemas, melhorias na experiência do usuário logo podemos continuar aprimorando o software com base no feedback do usuário.

Citizen developer é um profissional que possui conhecimento e utilizando ferramentas tecnologicas no-code e low-code pode resolver problemas de baixa, média e até alta complexidade.

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